Una empresa dedicada a los servicios de agrupación de pallets y contenedores, que atiende a clientes en una variedad de cadenas de suministro industriales y minoristas, necesitaba el apoyo de RGIS. Actualmente, la empresa gestiona, mantiene, transporta y suministra aproximadamente 330 millones de plataformas que son compartidas y utilizadas por productores, fabricantes, distribuidores y minoristas.
REQUERIMIENTO
La compañía de servicio de agrupación de pallets necesitaba realizar auditorías mensuales a los clientes minoristas para verificar que los pallets estuvieran en buenas condiciones y se usaran correctamente, por lo que requirió que RGIS proporcionara
lo siguiente:
- Realizar un mínimo de 800 auditorías en tiendas y centros de distribución minorista por mes
- Conteo con precisión todos los pallets y captura de información sobre el estado de los mismos
- Todos los datos se reportaron electrónicamente
SOLUCIÓN
La compañía de servicio de agrupación de pallets se asoció con RGIS para completar el proyecto de inspección y conteo de pallets, y se proporcionó lo siguiente:
- Equipos programados de RGIS de hasta dos auditores experimentados por tienda
- Como las auditorías tomaron aproximadamente dos horas, se completaron un máximo de seis tiendas por día, dependiendo de la ubicación de la tienda
- Los equipos del cliente capacitaron a los auditores de RGIS para realizar correctamente las auditorías de acuerdo con los requisitos exactos del cliente y comprender el mal uso de los pallets
- Las auditorías se realizaron utilizando hojas impresas que debían ser firmadas por el cliente
- Todos los datos se capturaron para cada pallet y se cargaron en la base de datos de los clientes
- Todas las auditorías fueron coordinadas y revisadas por un equipo interno de RGIS
RESULTADOS
La compañía de servicio de agrupación de pallets encontró al asociarse con RGIS, para el proyecto de inspección y conteo de pallets los siguientes resultados:
- RGIS audita con precisión aproximadamente 1000 ubicaciones por mes, más que la cantidad mínima solicitada por el cliente
- Ahora se captura toda la información sobre el estado de cada pallet
- Además de obtener información valiosa sobre las existencias por ubicación, el cliente ahora puede establecer tarifas de penalización por pallets rayados, dañados o mal utilizados